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校园网网页认证常见问题处理方法

校园网已全面开通网页认证,网页认证成功后会自动跳转到hg0088手机版登陆网上服务大厅,师生们即可进行与自己相关的流程业务办理。常见的几个认证问题如下:

一、网页认证成功后,跳转到服务大厅后提示浏览器不支撑。

问题说明:本机IE浏览器版本过低,因为大多数浏览器采用的是双核且都用IE内核。

解决方法:此时已经可以上网了,建议下载安装火狐浏览器。

二、无法弹出网页认证页面

1、本机没有获取到正确的ip地址

问题说明:<1>网线断开<2>网络设备故障:宿舍或办公室集线器设备和楼层交换机设备;服务器故障

解决方法:<1>连接好网线;<2>宿舍或办公室集线器设备是否断电;联系网络维护人员5136800反馈问题现象

2、认证页面服务器故障

问题说明:ip都是正常的,但是打开浏览器无法弹出认证登录页面

解决方法:联系网络维护人员5136800反馈问题现象

三、认证成功后跳转到微哨WEB版登录页面

问题说明:学校上网环境国家要求是实名制,上网账号信息必须包含身份证号

解决方法:至运营商(移动或电信)营业厅,提供上网账号和身份证号,以完善用户信息。

四、网页认证成功后,跳转到错误页面

问题说明:学校办事流程服务器故障

解决方法:网络维护人员5136800处理

五、网页认证成功后,如何下线?

1、登录校园网自助服务平台(学院hg0088手机版登陆-机构设置-信息技术与实验室管理中心-常用系统-自助服务或直接通过 http://211.80.243.96:8080/selfservice/进入)。

   2输入网络认证账号和密码点击“登录”进入自助服务主页。

    3、点击“我的设备”后选择“下线”退出登录。

   




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